Rosie : Assistant IA pour appels et rendez-vous
Rosie est un outil basé sur l'IA, conçu pour fonctionner comme un service de réponse téléphonique pour les entreprises et les particuliers. Disponible 24h/24 et 7j/7, Rosie garantit un soutien constant et ne manque jamais un appel, ce qui est essentiel pour maintenir une communication fluide. En plus de répondre aux appels, Rosie peut également fixer des rendez-vous et envoyer des messages de confirmation, ce qui en fait un outil efficace pour la planification. Son système d'escalade permet de traiter les cas nécessitant une intervention humaine, assurant ainsi une prise en charge appropriée des besoins des clients.
L'IA de Rosie est capable de détecter des émotions dans la voix des appelants, comme l'urgence ou la frustration, et propose d'escalader ces situations si nécessaire. De plus, elle peut passer des appels pour confirmer les rendez-vous, réduisant ainsi les risques de non-présentation. En s'intégrant aux systèmes existants, Rosie s'avère être un outil polyvalent qui ne nécessite pas de bouleversement dans les opérations actuelles. Sa configuration est simple, sans besoin de connaissances techniques préalables, permettant ainsi une utilisation fluide et efficace.
